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女子15万买手表 三个附件全部不一致而且三个编

时间:2020-05-18 21:03来源:未知 作者:admin 点击:
徐女士说:“我在万象城江诗丹顿买了一块表,标价是189000的,那么就是戴在手上两个月它就不走时了”。徐女士说当时这块表打折,实际花了15万多,表停走后,她的丈夫按照专柜指点

徐女士说:“我在万象城江诗丹顿买了一块表,标价是189000的,那么就是戴在手上两个月它就不走时了”。徐女士说当时这块表打折,实际花了15万多,表停走后,她的丈夫按照专柜指点把表调整后摇了一阵,表有了动能又能走了,之后又出现过一次同样的情况,也用同样的方法弄好,可最近这次不管怎么摇都没用了。徐女士说:“最近一次出现在12月28号,手表又不会走了又坏掉了,彻底不会走了,那店家和万象城的态度挺不好的,沟通也没有什么结果”。

女士说他们自己研究了一下这块表,发现表盖的钢印编号、钟表使用建议书上手写的编号以及包装盒上打印的编号都是不一样的,另外赠送的U盘上吊着一个牌子上也有一个编号,一块表有三个编号正常吗?徐女士说:“钢印编号与配件还有销售单的编号,三样全部是不一致的,我就是严重怀疑这个是一块假表”。杭州万象城客服把徐女士带到了消费维权服务站,把江诗丹顿专卖店的主管也叫了出来。专卖店的魏主管说保卡和钢印编号是一致的,所以这是正确的编号,对于钟表使用建议书上手写的编号不一致题,主观认为是同事在手写的时候填写错误。

销售手工书写错误,把八写成了六,这勉强说得过去,可是外包装盒上是机器打印的,怎么编号不一致呢?魏主管说:“给你物品的时候是这个配件,可能是处出问题了”。徐女士说:“他手写了一个编号,我想你们涉嫌有造假的嫌疑,你可以说你这个盒子给错了,但是这个手写的,你们为什么写了个手表编号上去,而且这里明显有撕过的痕迹“。魏主管说这个外包装盒是装配件的,他认为是配件盒给错了,可包装盒侧面用手写了编号,此外还有一处条形码下面的内容被价格签盖住了,徐女士的疑问魏主管沉默了许久。

万象城客户说:”我们还是配合双方进行处理,这个事情就很难给厂家看看就好了,正规流程走吧“。在万象城客服带领下,一行人上了楼,来到江诗丹顿专卖店,店门上只标了江诗丹顿的英文名称,在玻璃柜里放了一张纸质卡片,魏主管说这个纸质就是授权牌,他们只是旗下营销店并不是真的江诗丹顿专卖。记者通过百度搜索到了江诗丹顿官网,并拨打了官网的客服电话。江诗丹顿客服回应:”我们在这个杭州目前是有两家店铺的,这两家是有我们的店铺的,这两家都是我们这个经销商所经营的,不是我们的直营专卖店“。

尽管证实了万象城这家专卖店是江诗丹顿授权经销商开的,可徐女士还是有疑虑,她要求看进口报关单。魏主管说:”我刚跟她说了,如果她需要的话,可以去工商局去立案,到时候有官方出面“。最后徐女士把情况反映给了杭州钱江新城市场监管所。

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